Anda memiliki cooling-off period selama 2 (dua) hari kalender(termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) sejak tanggal pembayaran untuk mengajukan refund. Pengajuan di luar periode ini tidak dapat diproses.
Setelah formulir diajukan, tim kami akan memberikan update melalui email dalam waktu 2–3 hari kerja terkait status pengajuan refund Anda.
Refund hanya akan diproses melalui transfer bank. Pastikan data rekening yang diberikan sudah benar dan valid.
Refund yang disetujui akan diproses dalam waktu maksimal 30 hari kerja(tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional) dan akan dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50.000 per transaksi.
Kami berhak menolak pengajuan refund apabila tidak memenuhi syarat dan ketentuan yang berlaku, termasuk jika diajukan di luar periode, data tidak valid, atau layanan telah digunakan sebagian maupun seluruhnya.
